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-2分
新宝骏-RS-3汽车4S店维修更换配件技术严重不过关
宝骏RS-3
2021-11-06
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT304560(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-06 23:11:29
投诉地区
4S店名称延安骏达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)10000
购车时间2020-12-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

今年9月5号我去骏达4s店购买了全新车门,更换先后修了8次。我购买的是全新配件不存在修复异常,不用修复直接更换就可以了。我来回跑了十多趟花钱买的新配件,让4s店就修成旧的了,可是你要知道问题是4s店自己操作出来的,修却修我的车先后修了7.8次,拆开装好好几遍,现在还是坏的还要撕掉贴纸,要拆掉配件要擦掉原车漆去重新修复,我不要缝缝补补的二手货。来回十几趟4s店都在郊区油费都有多少了,而且两个月修7.8次每次都要等2到3天左右,误工费有多少。所以我要求把4s店同型号同级别的车左后门下来给我,把我的坏门给他别耽误我时间,我也不需要厂家再发配件,因为4s店就修不了车,换个全新配件需要60多天需要三番五次返修,我也没那么多时间去配合他了。

2021-11-09 16:58
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实用户反馈的是事故车维修的瑕疵问题,通过图片能看到用户反馈的几个瑕疵,因事故车修复无法达成与新车一致,为尽量让用户满意,4S店已联系用户修复处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-11-10
并为有任何工作人员联系我处理或者协商此事 电话也咨询4008612345五菱官方客服说目前没有给出处理结果 请问这个给出回复说4s店已联系我处理的人员 你从哪里看到人员联系我处理了?
宝骏数据统计:
投诉量1600
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878
发表最终结果1927
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