1分
吉利汽车-星瑞汽车4S店乱收取厂家置换补贴的费用
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT304332(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-30 13:10:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东阳吉沃 |
| 里程数(KM) | 200 |
| 购车时间 | 2021-10-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车时在谈好的车价总价（落地价151500）的基础上，预先多收了910的厂家置换补贴税（厂家置换补贴7000，暂未到账）。经咨询吉利厂家，经销商不应该收取该笔费用但经销商表示未接到该通知，拒绝返回该笔费用，厂家目前未给予回复。另外，在提车后，经销商收回了定车协议，也未提供另外的购车合同，这是不合理的。
车主相关投诉
2021-11-09 16:39
最终结果
吉利汽车回复：客户问题已解决。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8698次
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