下单的时候小米销售说大概率不会跨年,结果硬是拖到年后,结果也没给个解释。后来销售也不做了,导致信息不对称了好久,故现在要求退定金。理由:1、下单时未显著提示锁单不退,未尽告知义务;2、超长交付周期(如超8个月)远超宣传,构成重大误解、情势变更;3、 “定金不退”是格式霸王条款,依据《民法典》497条、《消保法》26条,应属无效。
小米汽车-YU7销售交车严重延期且拒退定金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小米汽车 |
| 投诉编号 | QT344162(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-13 12:07:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州滨江宝龙小米销售中心 |
| 购车时间 | 2025-07-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
小米汽车数据统计:
投诉量262宗
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