专业的汽车质量投诉平台

小米汽车-YU7销售交车严重延期且拒退定金
小米汽车小米YU7
3小时前
8110收藏
投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT344162(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-13 12:07:19
投诉地区
4S店名称杭州滨江宝龙小米销售中心
购车时间2025-07-05
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

下单的时候小米销售说大概率不会跨年,结果硬是拖到年后,结果也没给个解释。后来销售也不做了,导致信息不对称了好久,故现在要求退定金。理由:1、下单时未显著提示锁单不退,未尽告知义务;2、超长交付周期(如超8个月)远超宣传,构成重大误解、情势变更;3、 “定金不退”是格式霸王条款,依据《民法典》497条、《消保法》26条,应属无效。

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量262
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果0
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!