华晨宝马5系进气格栅故障，4S店不回复不作为

-2分

05-13

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投诉人	付先生
投诉品牌	宝马
投诉编号	QT344164(请牢记此投诉编号)
投诉车型	宝马5系 2026款 530Li 领先型 M运动套装
投诉时间	2026-05-13 15:57:45
投诉地区	广东深圳
4S店名称	深圳市宝创森那美汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	600
购车时间	2026-03-31
车保状态	保修内
涉诉金额	35.6万元
诉求	维修、补偿
投诉问题	智能座舱及车身电气-其他电气维修服务不规范-配件短缺/维修周期拖延

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

始终解决不了，投诉了4S也不给回复。现在定的未知日期的DME，半个多月了还没运过来。别人的4S店已经有厂家回复的针对性的解决方案了，我的还是未知数！

返回主投诉:【宝马-车辆进气格栅熄火后不自动关闭】

05-14

最终结果

华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

投诉人打分

-2分，非常不满意

没人联系我，也没人解决

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT346148

华晨宝马5系天幕玻璃出现裂痕，4S店拖延不给处理方案

2026-08-31 11:10

QT345951

华晨宝马5系天幕玻璃出现裂痕，要求4S店予以更换