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2分
一追到底
一汽奥迪A4L空调压缩机损坏,4S店需自费维修
一汽奥迪奥迪A4L
05-12
1.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT344151(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-12 20:39:02
投诉地区
4S店名称昌融奥迪
里程数(KM)37244
购车时间2021-02-23
车保状态已过保
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集车辆定期保养记录,证明按规范养护且无大事故,以此佐证压缩机故障属自身质量问题。同时,留存4S店首次检查称缺氟未说明原因、后续告知压缩机损坏需自费及推销保养套餐的相关沟通记录,如聊天记录、通话录音等。依据汽车三包规定,在保修期内,车辆重要部件出现质量问题,厂家应负责免费维修或更换,可凭这些证据与4S店和厂家再次沟通,要求合理解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

车辆开了3万7千公里,车辆开始空调不工作。去4s店检查告诉是缺氟了,需要充氟,并没有告诉为什么缺氟。去外面充完氟发现压缩机不工作了,怀疑压缩机坏了。回到4s店检查告诉我压缩机坏了,让自费换。此车一直在4s店定期检查保养,从未出过大事故。压缩机核心零部件自己出现问题,这不合理属于质量问题,厂家应当为此负责。但4s店告诉我需要我自己全权承担,要不然就花三千买保养套餐再承担一部分零件钱,这属于强买强卖。质量次售后服务更次,可以说是完全没有服务,价格配不上质量。

网站补充内容
2026-05-21 10:58
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店给优惠索赔更换空调压缩机,车主满意。
05-21
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
2分,非常满意
比较满意,感谢汽车投诉网这个平台让我们有地方维护自己的权益。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2869
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果500
发表最终结果1301
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