投诉人 | 袁先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT304184(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-24 22:06:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西昇龙汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 89784 |
购车时间 | 2014-12-03 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年10月12日,本人驾驶东风雪铁龙C4L 1.6T小汽车,乡村水泥道路干净路面行驶途中,车辆突然发生刹车失灵,脚刹踩不动,幸亏当时坡不弯不急,危急中用手刹把车停住了。后来拖车运回县城检查,车熄火,脚刹踩不动,启动也是刹车踩不动。打开前舱盖,把车启动,拔下发动机右边真空泵管子,手试不产生抽吸力。启动旁边现代车,改接上现代车真空泵管子,雪铁龙车刹车立马就能轻松踩下去。判定为东风雪铁龙刹车助力真空泵质量差,坏了,导致刹车失灵。要求厂家:1. 免费更换质量可靠的刹车助力真空泵。2. 对该车刹车系统安全缺陷进行改进,召回已售车辆进行技术处理。3. 鉴于东风雪铁龙C4L刹车助力真空泵未设置故障预警提示和备用真空泵装置,行驶中会突然坏掉导致车辆刹车失灵,车辆上路行驶对驾乘人员和参与道路交通的车辆及行人存在巨大交通安全威胁,应在召回处理前,知照交管部门禁止该型车上路行驶,以确保人民群众生命安全。