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一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,4S店以车辆出保为由需自费维修
一汽-大众迈腾
2021-08-27
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302469(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-27 09:33:26
投诉地区
4S店名称开封万宝一汽大众
里程数(KM)56000
购车时间2017-01-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2017年买的迈腾刚刚出质保期,变速箱机电单元出现故障。4S店报价维修费用19000左右,车身这么重要的东西居然这么快坏掉,难道不是你厂家质量设计缺陷,凭什么要消费者为你们的缺陷买单。

2021-08-29 11:23
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 21:50
最终结果
一汽-大众:一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9326
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3417
发表最终结果9706
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