投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT301292(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-17 11:32:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 平凉吉通吉利 |
购车时间 | 2017-08-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
平凉吉通4S店态度太差,因为电子扇问题找他们解决了几次,各种理由推脱,最后我自己掏钱维修。投诉到平台之后,才知道联系解决,承诺撤销投诉后退款,等待15天后,平台撤销投诉记录,现在又是退钱必须退到车主银行卡,我付钱的时候为什么不提车主的事情,钱是我通过微信付款的,按道理说是原路退回。协商不通,又是言语辱骂,说我做人有问题。并且在我办理了一张3000元保养卡后,每次保养都按最低标准,更换变速箱油的时候各种理由不更换。没办卡之前每次保养都在600以上,办卡之后保养一次400元。现在不是钱不钱的问题,我是消费者,既然我在你这里消费,你们作为售后,起码的态度和服务道德要有。我希望你们给我一个合理的解释。