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发表投诉
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大众-探岳颗粒捕捉器堵导致油耗升高
一汽-大众
探岳
2021-07-05
5.7万
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】、
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
邱
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT300940
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版Pro
投诉时间
2021-07-05 17:18:41
投诉地区
北京
4S店名称
上海浦东永达
购车时间
2020-10-17
车保状态
首保
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2020年10月17日提车,12月底相同路况油耗从10突然增至17左右,症状持续3-4条才消失。事后了解到是颗粒捕集器堵塞造成的,2021年1-6月也出现过大概2-3次。
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】、
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT305690
一汽大众-探岳车辆颗粒捕集器堵塞和车灯发白的问题
2021-12-10 12:52
QT301517
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
2021-07-25 08:41
QT299980
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QT299645
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大众-探岳颗粒捕集器坑害消费者
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没有更多了
2021-07-06 13:48
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 12:10
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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2021-07-05
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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
2021-07-25
QT305690
一汽大众-探岳车辆颗粒捕集器堵塞和车灯发白的问题
2021-12-10
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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