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本人于2017年在郑州德润众业长安4S店购买了一台长安CS95智拓版，车辆开始使用后在各种论坛和QQ群里均有车友反映CS95由于设计缺陷变速器出现P档锁死，长安官方也为此通知有问题的车主可以前往4S店检测，后厂家针对有问题的车辆进行了变速箱总成的更换。因本人车辆在三年多的使用过程中一直未出现这种问题，虽想解决未知隐患，但无此问题所以无法更换。直到2021年5月15日，驾车外出出现P档锁死现象，当时致电长安全国救援热线951999，客服人员联系当地4S店解决，但由于4S店距离较远，未能前往，自费找了附件的修理厂师傅拆卸档位罩按下锁止装置解决。车辆正常开回家后，随即拨打长安客服热线反映此问题，客服人员直接回复因车辆过保，简直是一种不负责任的态度和处理方式，车辆明明是设计缺陷，现在出现问题，刚过保就甩锅不负责了，这样的处理方式完全不是一个有责任的车企，解决问题的方式和态度。车辆自5月15日至今，发生了多次停车后再次启动时P档锁死的现象，简直让人无法忍受，特此反映，虽然近日长安品牌发布新闻销售突破2000万辆，但如果产品都这种质量，服务都这样的推脱责任，相信会被广大消费所唾弃，希望能够让长安领导重视，不要因为自己的设计缺陷而甩锅置广大人民群众的生命安全不顾！同时也希望国有品牌能够越做越强！