1分
比亚迪-售后不做为
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT299984(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-01 15:58:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 肇庆安迪通比亚迪汽车 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2017-07-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车大灯起雾，找售后服务他们把大灯拆下来后竟然以我车大灯有维修过的痕迹不予受理。可是我除了去他们店里出过两次保险外再没有修过车，我想知道是这是什么理由
2021-06-01 18:16
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-06-03 16:56
最终结果
比亚迪回复：用户反馈的故障，经核实了解属外力因素导致，非产品质量问题，已向用户回电解释，无法满足用户诉求。
投诉人打分
1分，满意
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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