红旗-H5,4S店私自维修
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 红旗 |
| 投诉编号 | QT299942(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-31 17:13:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泸州明云华盛汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2019-01-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年1月10日，由胡**驾驶的云CH6***号牌车辆在云南省昭通市威信县罗布镇犁渊沟发生事故，造成标的车严重受损随后委托泸州明云华盛汽车销售服务有限公司对该车辆进行拆解定损，并和该公司工作人员口头协议，保险公司做出定损标准以后，能定全损，我们优先选择定全损，不能定全损的情况下，选择维修，但该公司在能定全损的情况下，没有经过车主或车主委托人以及保险公司的同意，私自选择维修该车辆，并在该车辆快维修完的时候，隐瞒车主事实的情况下，忽悠车主签下包干修复协议，经协商，该公司不愿针对此次事件进行赔偿，给车主造成诸多不便，目前已严重损害车主的利益
红旗数据统计:
投诉量210宗
完成率为42%
回复率55%
满意度为32%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
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