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奇瑞-eQ1上海如恒汽车销售服务欺瞒 侵权客户利益
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT299817(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-05-26 07:16:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海如恒汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2021-04-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于4月3号在上海如恒汽车销售有限公司付定 签署合同订购一台21款蚁炫粉女王新能源车辆 并在胡姓销售的催促下于4月17号到车付全款7万0三百整 其表示最晚一个月之内上牌交车 后于5月1号上海市新政下 上牌受阻 但本人在售前 中 后并未接受到任何该公司该销售人员任何通知 宣导 以及处理方法 本人于5月6号主动询问该工作人员 车辆进度 其在表示车辆上牌受限 然后问其方法 其一味推诿 表示10号以后等新政 本人无奈接受 后再5月20联系胡姓工作人员如何处理 销售前后的欺瞒 以及不予作为 其仍然推卸责任 本人表示予以投诉 后该公司张姓经理回电 表示希望我本人去部门投诉 把事情搞大减少4s店损失 录音截图皆有 本人表示遵纪守法无法认同 但是对于4s店销售 售前中无提醒 售后无作为追责到底 陈姓经理表示5月25号给准确答复 后25号接到胡工作人员答复 表示4月25号前开票的客户 或可以上牌 我不在内 本人在新政前近一个月已付定交全 不存在所谓的买车不开票 对于4s店二位工作人员的回答方式非常不满 本人积极响应政策 但对于该店销售前后产生的 欺诈 隐瞒 推诿 我要求退车 合约赔偿 多平台投诉
2021-08-03 10:37
最终结果
奇瑞新能源回复:客户的问题已解决,并已购买瑞虎e车型已上牌。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79次
发表最终结果178次
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