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1分
哈弗H6后面刹车盘地方异响解决不了
哈弗H6
2021-04-14
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT298957(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-14 14:09:32
投诉地区
4S店名称银川宁北
里程数(KM)50000
购车时间2016-07-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是16年买的,大约在18年就出现这个问题,一般都是在刚启动时,车辆后面刹车盘的地方会出现感觉就像刹车片快磨损完的声音,转一圈就响一下,一加速踩油门就没有了,当时以为刹车上夹上东西也就没注意,而且出现频率也不多,我去4s店保养时就顺便提了,4s点也说没啥事,后来刹车片也换了,我也没太在意,19年由于工作原因,车辆基本也没怎么开,去年开始车辆基本每次启动时都有这种异响,去了几次4s点检查,但是每次到4s店,他们试车都不响(这点我是相当无语),就说试不出来也没办法,最后我没办法,就在自己开车异响的时候录了一下音,去4s店给他们技师听,说是手刹的原因,我停车时不要把手刹拉太死就行,但是我试过几次,不拉手刹也响,哎,我就无奈啊,这个问题虽然不大,不影响驾驶,但我还是很担心,这种铁磨铁的声音,我生怕是哪点直接磨坏了,我还经常要跑高速,不要把我扔路上了,但我家离4s店还比较远,每次去一次几十公里,去了也不解决问题,我真的很无奈啊!看来买车也不能只看销量,销量第一,问题也不少啊!
2021-04-22 09:29
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并邀约客户进站检查,客户表示有时间会主动联系服务商进站检查
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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