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1分
宝骏-560dct变速箱多次故障,在路上行驶过程中趴窝
宝骏560
2021-04-13
8.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT298926(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-13 08:38:19
投诉地区
4S店名称河南新盛和汽车
里程数(KM)31587
购车时间2020-06-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021.4.12,在郑州市航海东路行驶过程中,车辆失去动力。2019年已更换过一次变速箱。上次还有一次变速箱失去动力,这车不敢再开,路上要人命,修不好,要求厂家退车。

车主补充内容
2021-04-22 01:12
宝骏560变速箱2019年曾经召回过一次,已经更换过一次变速箱。2021年4月12号在郑州航海东路行驶过程中直接无动力,现在和厂家协商退车,具体到金额厂家不愿多出钱。难道这个变数箱仅仅是一个钱能解决的,假如我当天选择的是绕城高速,走在高速上失去动力的结果90%是车毁人亡,谁还认为这个和宝骏有关系???如果是这样发展的话,宝骏是不是可以在背后偷着乐呢?
厂家也许认为此车出这事故已经习以为常无关紧要,但是我作为一个汽车消费者来说,你们即使出现这一次,已经是在拿我的生命做试验?由于我的工作是经常跑高速,在河南省内来回跑。这一次已经把我的一只脚拉向了地狱之门,上有老人需要赡养、下有一双儿女在接受教育,我不能有一点闪失!!假如说我一个月少挣几百块钱也许家里就过的紧巴巴的,我能躺在医院里不挣钱吗??我没有被撞伤和撞死你们有没有和我真诚的和我说过一句道歉,有没有问下我心里面的失落?而只是仅仅抓着我的索赔金额不放,话说我是让你们原价赔偿了还是让你们假一赔三了?现在汽车已经坏了一个礼拜,因为索赔金额谈不拢,厂家现在不问不顾,也许一首《无所谓》唱出了宝骏的心声!我将此情况报给消费者协会,消费者协会竟然需要我出具两次变速箱的更换记录或维修记录,你不才有一次维修记录,不符合退换货条件!!毕竟你们是国家的人,贫民敢给你们说一个不字吗?
你们摸着你们的良心来看看560的前世今生:2019年开始第一次召回;2020年315荣获状元;2021年3月5日起开始第二次召回,紧紧的在315之前召回,是安抚消费者还是打315的擦边球,估计只有宝骏560知道。从我个人的例子憧憬560的未来:厂家现在以三包法将客户的车折价回收,但是消费者真的应该承受这个折价吗?是你们变速箱设计存在严重缺陷引起的变速箱故障,而不是消费者主动退车,厂家按这个思路进行下去消费者还得感谢宝骏。2019年召回19680辆,2021年召回还是19680辆,预计2022年召回还是19680辆。其实厂家心里面应该清楚厂家已经回收了不少旧车,不少消费者是不想和厂家扯皮太久,毕竟厂家是一个大的集团并有上汽和通用加持,是一个普通小老百姓能和他较量的,人家下面的一个小喽啰都厉害的不知东南西北,何况你这属于刚进入温饱阶层的***丝呢?
我认为宝骏在560DCT这款车完全是在糊弄消费者,没有真心实意的想为消费者解决问题,如此重大设计缺陷已经二次召回,不出意外的话召回次数会持续增加!难道这就是厂家持续负责、负责到底的态度,谁敢这样和你们一个巨无霸这样耗着,一个如此大的公司多召回几次还是不到两万个变速箱,每辆车背后是2万个家庭在为你们时刻做着准备,细细想来宝骏是在隐形中拿着560来杀人!!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT299111
宝骏-560
2021-04-22 01:14
2021-04-13 13:35
临时结果
尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-05-20 16:21
最终结果
经核实,4S店已与用户沟通,按照三包法给用户退车,误工费等其他额外赔偿需要用户配合提供相关合法依据
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对宝骏-560-2017款 1.5T DCT 尊享型 5座投诉共计2次
宝骏数据统计:
投诉量1600
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878
发表最终结果1927
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