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1分
日产-奇骏 空调蒸发器质量问题
东风日产奇骏
2021-03-25
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT298386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-25 13:56:28
投诉地区
4S店名称佛山雄峰骏程
购车时间2016-10-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人的日产奇骏在2016年10月购买,2019年4月发现空调不制冷,到4S店检查,说是蒸发器漏雪种,在质保期内免费更换蒸发器,一直正常使用,在2021年3月去4S店做正常保养并更换空调格和空气格,保养后第一次使用空调又出现不制冷,随即到4S店检查,说又是蒸发器问题,需要更换,要自付1974元 。保养前空调是没有问题的,保养后立即不制冷,由于空调蒸发器并非易耗件,短期出现同样故障问题。怀疑是蒸发器有严重质量问题或保养操作不当造成,应由厂家或4S店负责费用,和4S店协商,对方只愿承担一半的工时费(480元)。

2021-04-12 14:55
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产-奇骏、轩逸空调蒸发箱漏雪种】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
车辆蒸发箱漏雪种,导致空调制冷效果差。
东风日产数据统计:
投诉量4600
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4687
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