投诉人 | 陆先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT298386(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-25 13:56:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山雄峰骏程 |
购车时间 | 2016-10-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人的日产奇骏在2016年10月购买,2019年4月发现空调不制冷,到4S店检查,说是蒸发器漏雪种,在质保期内免费更换蒸发器,一直正常使用,在2021年3月去4S店做正常保养并更换空调格和空气格,保养后第一次使用空调又出现不制冷,随即到4S店检查,说又是蒸发器问题,需要更换,要自付1974元 。保养前空调是没有问题的,保养后立即不制冷,由于空调蒸发器并非易耗件,短期出现同样故障问题。怀疑是蒸发器有严重质量问题或保养操作不当造成,应由厂家或4S店负责费用,和4S店协商,对方只愿承担一半的工时费(480元)。