1分
宝骏-510 车辆自20年4月到在临沂宝骏服务站保养后一年的时间各种故障灯亮
投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT298317(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-22 22:41:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂五菱宝骏汽车 |
里程数(KM) | 17000 |
购车时间 | 2018-10-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年10月在临沂宝骏购买了一辆宝骏510自动挡的车,从2020年4月来到临沂启阳路宝骏服务站保养后车辆一直频繁亮故障灯,多次去站点只是给消除故障码找不出来具体原因,一年的时间内多次亮各种故障灯,方向盘失重,2021年3月车辆出现打不着火现象,联系维修站点维修告诉我车子没问题,第二天车辆正常驾驶过程中出现半路熄火现场,当时幸亏后车车速很慢,不然我一个熄火后车直接撞上来将会给我带来严重的不可挽回的损失,这一年的时间里宝骏一直没有给出确切原因,上一次投诉一直只是道歉承认他们工作上的缺失,确没有真正解决我的诉求 宝骏厂家只是给了电话询问并没有给出确切方案,我的车到现在发帖没有修好,问题没有解决,车还放在服务站,且4s店联系我请求我发帖,厂家不痛不痒的询问告知我车辆没有质量问题,想问没有质量问题这一年时间故障灯十次左右的亮起,方向盘多次失重,问题越来越严重,半路熄火,这样的车子谁还敢正常驾驶??最后说一句,不要道歉,不要说一些没用的废话,问题没有解决,不会删帖,我的车子还放在维修站没有修好,故障码问题,延保问题没有解决。
车主补充内容
2021-03-22 22:56
只是一味请求我删帖,最终不解决确切问题,拖延时间。
车主相关投诉
2021-03-23 11:31
临时结果
尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-03-23 13:17
最终结果
经3月21日上午4S店确定故障已找出原因,并订购配件,预计3月26日配件到店,车辆问题都会根据车辆实际情况严格按照三包质保帮助处理,目前厂家没有相关延保政策
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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