别克-英朗启停问题导致严重隐患
投诉人 | 贾先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT297902(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-08 11:46:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 包头市蒙通 |
里程数(KM) | 57385 |
购车时间 | 2015-08-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
别克英朗发动机启停后,松开刹车,马上出现:1、车身很大抖动2、仪表盘无档位显示,挂档无档位显示3、仪表盘显示发动机故障符号4、倒车雷达失效5、门锁连续开和关跳动6、加油后发动机转速高行驶速度低。在重新启动几次发动机后以上故障消失,行驶约3天后发动机故障符号消失。在关闭启停功能后,无以上故障。但只要偶然忘了关闭启停,都会出现此严重问题。
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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