1分
奔驰-C级新车电路板持续被烧
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT297704(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-28 10:51:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西神驰运城奔驰4S店 |
| 购车时间 | 2019-02-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚买的新车不到两个月，发现行车记录仪从我提车的那一刻起就是坏的，经过协商换了一个，万万没想到，事隔两年我的车彻底不工作了，备4S店拖走后告知行车记录仪漏电造成电路板被烧，销售经理给的处理结果我的这个车不能用行车记录仪，可笑吗，给一句话就走人，我去办公室找他直接拿玻璃杯砸向我和四岁的孩子，天理难容！ 奔驰的质量就是这样，销售的素质就是这样
2021-03-02 10:06
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-03-25 13:25
最终结果
您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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