-2分
福特-锐界高配LED大灯远光偶发不亮
| 投诉人 | 练先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT297502(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-20 23:41:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 肇庆美轮庆福 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2017-05-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
锐界高配LED大灯远光偶发不亮，大部分车主都发生过，厂家无情无理不召回，黑心吧，车已过质保，动不动叫消费者更换大灯六七千元，厂家明知大灯通病不召回，如何对得住消费者，再不处理，起诉长安福特厂家，也麻烦大家留言提供意见。
2021-02-22 12:57
最终结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-02-26
未能真正为消费者维权
车主
2021-02-26
我已到广东省云浮市4S店做升级检测要求更换模块，但需自费，现场询问维修师傅该车问题为通病，都系过费换模块，不行就系换大灯总成，通病还不召回，可怜新锐界连大灯雾灯都减少四个，黑色
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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