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江铃集团新能源-易至EX5保内给出不符合科学逻辑的理由拒绝维修！电池三电系统电机等保八年12万！
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT293372(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-29 17:56:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漳州闽佳信新能源汽车贸意有限公司 |
| 里程数(KM) | 88816 |
| 购车时间 | 2018-06-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.腐蚀断裂接口位置较高 2.接口中的针脚断裂一根，且并非为位置最低那根 3.原厂配件无改动，无泡水，无人为损坏 4，损坏前后几天无出现大雨等天气 5.电池包等其他位置更低的接口均正常，无腐蚀现象 6.电机部分保修八年或12万公里，损坏接口为电机上的接口，故应随电机保修！ 7. 损坏接口不符合泡水和人为迹象 8.厂家无人员现场检测也没有出具鉴定结果更无负责人与我对接 7
车主相关投诉
2020-09-30 09:51
最终结果
您的信息我们已经收到，电机线束与电机为两个配件，质保时间并不相同，您的车辆行驶里程已超过整车质保期，此配件需自费更换，请知悉。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-09-30
之前给出的理由是泡水，泡水这理由现在站不住脚，又跟我说接口跟电机是不同的部件，难道我们是傻子吗？你电机来不带接口的吗？还是说你们电机不用接线的？是不是日后要告知我汽车不是你们生产的，配件是找别人代工的，不给客户保修呢？厂家是不是请了一群傻子在办公？可以任意的忽悠我们大众？
车主
2020-09-30
建议大家以后不要购买这种技术未成熟的新能源汽车！厂家为了推卸责任，都能把线束和电机分开，总不可能电机不带插头的吧？日后是不是把电机上的螺丝也拆开来分开保？
车主
2020-09-30
建议大家以后不要购买这种技术未成熟的新能源汽车！厂家为了推卸责任，都能把线束和电机分开，总不可能电机不带插头的吧？日后是不是把电机上的螺丝也拆开来分开保？
多次投诉列表
累计针对江铃集团新能源-易至EX5-2019款 悦享型投诉共计5次
江铃集团新能源数据统计:
投诉量132宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为46%
发表临时结果65次
发表最终结果126次
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