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口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
大众-TAYRON 一汽大众探岳大灯有污渍,中控异常,厂家不承担责任
一汽-大众
探岳
2020-07-28
7.2万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT291118
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2019款 330TSI 两驱豪华型 国VI
投诉时间
2020-07-28 08:47:28
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
佛山市顺德区世锦汽车贸易有限公司
里程数(KM)
1500
购车时间
2020-05-12
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-中控台
电气化-灯光
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2020年5月12日买了一汽大众探岳,目前开了1500公里,前左右大灯出现污渍,中控台异响。索赔大灯厂家不同意,厂家生产配件有问题,为什么要我们消费者帮他们买单?中控台异响,我有对比过展厅的样板车,样板车是很结实的,为什么我的松松垮垮。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT294829
大众-探岳大灯白内障
2020-11-10 23:31
没有更多了
2020-07-28 11:19
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-07-30 16:17
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-09-12
厂家不同意大灯索赔。选大众真后悔。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2019款 330TSI 两驱豪华型 国VI投诉共计2次
QT291118
大众-TAYRON 一汽大众探岳大灯有污渍,中控异常,厂家不承担责任
2020-07-28
QT294829
大众-探岳大灯白内障
2020-11-10
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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