-2分
福特-福睿斯 副驾驶漏水，地毯发霉
返回主投诉:【福特 变速箱故障疑似涉水】
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT291005(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-24 09:16:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州丰俊福特 |
| 里程数(KM) | 78000 |
| 购车时间 | 2016-04-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上个月自己洗车，把地毯拿出来的时候，发现副驾驶有积水，且有白色的霉斑出现。之前都没弄过这个地毯，现在突然发现漏水这个问题，希望厂家能给个说法，妥善把事情处理掉，找到问题，该维修的维修，希望把下面发霉的地毯更换掉。然后解决副驾漏水的问题
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车主相关投诉
2020-07-24 19:52
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-07-30
去4s店拆开看了下，水是从空调内外循环口进去的，空调内外循环口正好在玻璃下面点，而且是有斜度的，位置就不合理。第二个上面的集雨板下面没有导水槽，水直接留进了空调口。很明显的设计问题，为什么要我们消费者买单，还说更换集雨板要600元。请福特厂家的设计人员自己拆开15款的福睿斯看下。是不是设计有问题。
涉及【福特 变速箱故障疑似涉水】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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