-2分
福特-福睿斯 驾驶侧玻璃升降失灵
返回主投诉:【长安福特-福睿斯车窗故障 】
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT291004(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-24 08:56:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州丰俊福特 |
| 里程数(KM) | 79000 |
| 购车时间 | 2016-04-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
第一次发现玻璃升降问题没有在意，以为是哪里卡住了，按了几次又好了，接下来又是第二次第三次还是同样的问题。然后到现在间歇性失灵，偶尔能开，偶尔能关，全靠运气。在全车通电情况下，稍微好点，要是发动机开着，基本上车窗玻璃升降处于瘫痪状态
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车主相关投诉
2020-07-24 19:53
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-07-30
过保没多久，就出现了玻璃升降问题，现在4s店的人说要自费更换电机，厂家的人又不回复具体解决方案，这是一起集体性的质量问题。请厂家要对我们消费者负责。
多次投诉列表
累计针对长安福特-福睿斯-2015款 1.5L 自动时尚型投诉共计2次
涉及【长安福特-福睿斯车窗故障 】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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