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江淮-江淮iEVS4 能源S4电池包故障屡修不好,换电池包用拆车电池顶新电池
江淮汽车江淮iEVS4
2020-04-19
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投诉人
李先生
投诉品牌江汽集团
投诉编号QT288355(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-19 12:22:48
投诉地区
4S店名称北京合众君达江淮4s店
里程数(KM)28000
购车时间2019-08-22
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年8月底购买江淮新能源S4,交车时车联网和导航就不能用,去店里修了5次才修好,到11月份天冷了就出现车动力电池报故障,屏幕显示''请到4S店维修”坏在路上4S店也不管,每次得自己叫拖车救援,又是反复的修不好,第4次拆了电池包,不但没修好,还增加了突然断电的毛病。第8次答应给换个新电池包,进店一看那个包是个拆车返修包。强烈谴责江淮汽车这种欺诈行为,给予无条件退车。

2020-04-20 09:36
临时结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
2020-04-20 09:36
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4次
发表最终结果279次
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