12款斯巴鲁XV气囊游丝损坏导致喇叭不响,具体情况为方向盘正向按喇叭不响,方向盘转到一定角度有时才会响,存在严重安全隐患,4s店要自费1500+更换。经网上查询和车主交流,此款车型该项目故障率极高(更换后还会有机率出现该故障),故认为该项产品(气囊游丝)存在技术问题,厂家理应召回并且免费更换,特此投诉。
2分
斯巴鲁-斯巴鲁XV 气囊游丝损坏导致喇叭不响
返回主投诉:【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT287391(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-03 11:21:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建榕晖 |
| 里程数(KM) | 100100 |
| 购车时间 | 2013-07-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2020-03-09 15:02
最终结果
斯巴鲁回复:已经联系客户进店,处理完毕。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2020-03-16
问题已经解决,目前为止一切良好,感谢斯巴鲁!
多次投诉列表
累计针对斯巴鲁-XV-2012款 2.0L 自动舒适版投诉共计2次
涉及【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
发表临时结果0次
发表最终结果343次
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