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-2分
众泰-众泰E200 遥控钥匙失灵,维修等待遥遥无期
众泰E200
2019-10-19
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT284791(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-19 10:08:33
投诉地区
4S店名称深圳市众泰汽车
里程数(KM)800
购车时间2019-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

9月20日左右因为车辆无法打火,叫拖车拖到4S店进行维修,维修结果是真空泵坏了,然后免费进行了维修和更换,当时已经有一把钥匙已经无法启动,给出的答复是钥匙坏了,需要原厂寄钥匙过来进行更换。9月30日通知我钥匙已经回来,让我开过去进行更换,当时刚好已经出去游玩,我说十一国庆假期过去我会开过去更换。

大概在10月2号左右,出现再次无法打着火的情况,10月7号开去4S店进行维修,发现是钥匙失灵(而且是两把钥匙都失灵),开过去之后,4S店说钥匙没到,当时是仓库搞错了,让我再等等,我说好,于是把车停在那。

今天是10月19日了,连配件几时到,几时能给我车都无法给出答复,我不是说嫌维修久,但是他们一直无法给出具体的维修日期,这是最烦恼的,目前已经过去快1个月了,连钥匙配件几时能到的消息都没有,每次问都说没到,然后就不回复,我就想问,这种4S店,这种售后,这种质量不是欺骗消费者吗?如果还不能给出正面以及肯定的答复,我不介意走法律程序!

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT283702
众泰-众泰E200 车辆电瓶亏损严重
2019-09-11 10:23
2019-11-04 14:51
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-11-05
多少天了,还是不给我消息?
车主
2019-10-29
10天都不给个回复?
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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