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发表投诉
1分
奔驰-奔驰E级 车辆在4S店保养,工作人员往防冻液里加不明液体
北京奔驰
E级
2019-02-01
5.3万
0
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投诉人
梁
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT277401
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E级
2017款 E 320 L 4MATIC
投诉时间
2019-02-01 09:17:44
投诉地区
山东
东营
4S店名称
东营五岳星徽奔驰
里程数(KM)
60000
购车时间
2017-04-08
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
副厂件当正品
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我在4S店保养车辆,他们趁我不注意的时候往防冻液里加不明液体,我问他们就说是自来水。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量
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宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
78%
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