1分
北京现代-途胜 发动机升级后动力下降很多并且油耗高
| 投诉人 | 秦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT277017(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-18 16:29:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉诺中源前横店 |
| 购车时间 | 2018-08-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2018年11月在福州中源4S店发动机ECU升级后出现动力明显下降并且油耗高，早上点火时最高油耗达到百公里34升，本人多次向4008001100反应，但都是说向厂家反应。
我也多次到当地中源4S店，店里的技术总监也检查并且路跑，证实动力确实下降，当时4S店同意降回升级前版本，但最后因密码忘记而未降级，最后我又反应到4008001100。
要求把之前版本密码给4S店，400说向厂家反应，可现在厂家根本也没给我回复过；现本人要求降回升级前的发动机ECU版本；
2020-03-31 15:57
临时结果
北京现代回复：建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2021-06-08 11:58
最终结果
尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
涉及【北京现代途胜车辆召回后，出现动力下降和油耗变高等问题】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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