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(张先生)
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1分
北京现代-途胜 召回不能从根本上解决问题,升级以后问题多多!!
北京现代
途胜
2019-01-08
5.1万
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返回主投诉:
【北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题】
投诉人
焦
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT276512
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途胜
2015款 1.6T 双离合两驱智能型
投诉时间
2019-01-08 17:03:34
投诉地区
安徽
滁州
4S店名称
合肥
里程数(KM)
24372
购车时间
2017-09-13
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人的现代途胜,在现代厂家发布召回信息后,到就近的4S店进行发动机的软件升级,升级以后发现油油耗相对以前大很多,每次冷机启动,发动机噪音很大,另外动力也不如以前,而且发动机机油面升高问题在经过召回升级后没有得到有效解决。
返回主投诉:
【北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题】
2019-01-11 10:39
最终结果
北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题
】的集体
进入集体投诉(53宗)
涉及品牌:
现代
涉及车系:
途胜
说明:
车辆由于设计原因,车辆持续在低温环境下短距离行驶时,发动机机油液面会增高,机油液面增高到一定程度时可能出现发动机故障指示灯点亮,如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏,存在安全隐患。
北京现代数据统计:
投诉量
3508
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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