-2分
标致408手动变速器或离合器异响
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT26384(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-03-11 03:03:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东淄博金锐狮汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 2650 |
购车时间 | 2010-12-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人2010年12月16日购买东风标志408 2.0MT一辆,目前行驶2650公里。在八九百公里左右时在变速器附近出现异响,目前声音有加大的趋势,状态是:怠速时候在左前轮处听到发出急促哒哒哒声,踩下离合后,此种声音消失,再松开,声音又出现,类似于离合器分离轴承的响声,凉车时不太明显,行驶一段时间后声音明显加大。周围朋友的408同样也出现此问题,由于还没进行首保,拨东风标致的客服电话咨询,说是此种异响属于正常,如不放心可联系4S店。就此异响希望厂商能给与重视,拿出正确的解决办法。
车主相关投诉
2011-03-14 01:03
最终结果
汽车投诉网:
您好!贵网转入投诉编号QT26384,用户反映车辆情况,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,此声音为车辆工作时的正常声音,谢谢!
东风标致客户关系部
2011.03.14
2011-03-14 05:03
最终结果
东风标致回复:
贵网转入投诉编号QT26384,用户反映车辆情况,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,此声音为车辆工作时的正常声音!
贵网转入投诉编号QT26384,用户反映车辆情况,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,此声音为车辆工作时的正常声音!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-03-15
昨下午接到4S店售后客服打来的电话,询问了情况后直截了当地说此异响不是离合器分离轴承而是变速器内部的响声,说自己以前在雪铁龙工作时就多次遇到这种情况,不影响使用,完全没必要担心。东标这样的解释能说服我们用户吗?质疑并保留追究的权利!
多次投诉列表
累计针对东风标致-408-投诉共计2次
东风标致数据统计:
投诉量3805宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果189次
发表最终结果5811次
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