2分
吉利汽车-远景 4s店业务员不守承诺订金不退
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT262192(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-03 17:06:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威海祥瑞汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2017-07-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-01-15 10:13
撤销成功:2018-01-25 10:13
车主相关投诉
2018-01-04 09:47
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
2018-01-04 17:45
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-01-05
威海祥瑞远景4S店已经上门致歉，并返还了订金。我对处理表示满意。
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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