1分
07年思域转向异响,离合踏板异响
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投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT26032(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-03-05 12:03:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京鑫伯龙 |
里程数(KM) | 53000 |
购车时间 | 2011-04-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
07年思域,5万多公里,保修期内时,发现离合踏板有异常,去4S店后修理工给抹一点黄油或喷点东西,当时不响了,过几天还是响声依旧。09年初冬天凉车起步向左打方向时,会发出好像胶皮摩擦的声音,每次到4S店检查时,由于车子已经跑热了,声音就不是很明显,超过保修期后转向异响的声音越来越明显,4S店说是压力轴承坏了。超保后只能自费维修。上网搜索后发现思域的转向和离合踏板的异响问题快成了通病了。在汽车315投诉网站上看过一些思域投诉的案例,感觉东风本田公司对处理上述两项故障很没有诚意,无视消费者的利益,基本上每个思域用户都在说你的产品有问题,但是厂家一直都在推诿,没有拿出很有实质性的解决办法。
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2011-12-09 04:12
最终结果
东风本田回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已处理。
收到贵网投诉后,我司非常重视,已处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田-思域 转向系统有异响】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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