1分
海马郑州-海马S5 变速箱问题
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT257742(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-02 14:43:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山海圣海马 |
| 购车时间 | 2016-07-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱问题！二档跳挡！没人管！没人处理！这就是国产车态度？？？难怪销量不好！
车主相关投诉
2017-10-09 11:17
最终结果
经销商核实由于客户未能提供变速箱的相关保养凭证，如果因变速箱未定期保养导致的故障，依照质保政策是无法理赔的，还请客户理解。
2017-10-13 23:47
最终结果
海马郑州回复：经销商核实由于客户未能提供变速箱的相关保养凭证，如果因变速箱未定期保养导致的故障，依照质保政策是无法理赔的，还请客户理解。
投诉人打分
1分，满意
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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