-2分
一汽大众－速腾 独立悬挂有问题
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT251824(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-25 16:23:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荣川一汽大众 |
| 里程数(KM) | 900 |
| 购车时间 | 2014-04-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众速腾独立悬挂问题
声明下不是投诉4S店，是对大众的不满，大众在未有任何宣传和公告的情况下，同样款式车型出现两种不同悬挂，第一，消费者权益受到侵害，明显的同价不同待遇。第二，严重影响该车以后的保值，地市，消费者知情权也受到侵害。强烈要求召回免费更换为独立悬挂，刚买不到半月就换重要部件
上次投诉最终结果
一汽大众回复：此案例已转至相关负责部门处理，感谢您的理解和支持。
声明下不是投诉4S店，是对大众的不满，大众在未有任何宣传和公告的情况下，同样款式车型出现两种不同悬挂，第一，消费者权益受到侵害，明显的同价不同待遇。第二，严重影响该车以后的保值，地市，消费者知情权也受到侵害。强烈要求召回免费更换为独立悬挂，刚买不到半月就换重要部件。
最新情况：没有解决问题，也没人联系
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车主相关投诉
2017-05-16 10:05
最终结果
一汽大众回复：特许经销商联系用户处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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