1分
比亚迪-秦 要求维修动力电池和解决踏油门和松油门异响的问题
| 投诉人 | 安先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT250868(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-02-20 12:33:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南省南光实业有限公司 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2015-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是比亚迪秦车主,车辆的使用手册显示电池容量26AH 501v，也就是13度电量,宣称能跑70公里,可是从购车日起至今,车辆电池从未充够13度电，而且纯电行驶里程也达不到宣传的综合工况70公里,用电表计算完全充电只能充进去9度多,续航也只能36到42公里左右。
去4s店多次,检查电池都是说正常,打电话给厂家售后，厂家每次都把问题推给4s来解决，4s就检查电池后得出电池正常的结论，问题迟迟未得到解决，厂家方面也一直不做回应。现在严重怀疑比亚迪存在欺骗消费者的嫌疑，把容量严重不足26安时 13度电的电池拿来当作足量的电池卖给消费者。
国家规定纯电续航低于50公里的混动车是没有补贴的，比亚迪秦电池质量问题，实际续航只有40公里，; 厂家也不予维修，明显是违法行为！强烈要求补足14款秦缺失的电量，同时电池质保改为10组一块质保
现在的电池单个更换，折腾车主也修不好电池，这样的质保毫无意义。 第一批支持国家大力推行的新能源汽车换来这样的结果，真的是十分受伤！
另外每次踏油门和松油门时都会听到"哐"的一声响声,也请维修解决.
车主相关投诉
2017-03-14 17:06
最终结果
在经销商的配合下此投诉已得到解决
2017-03-16 09:37
最终结果
比亚迪回复：在经销商的配合下此投诉已得到解决
投诉人打分
1分，满意
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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