因40故障送修4S店后，一直没有修好，4S打电话说是喜欢更换离合器中壳，需要出钱600多，因为这个不是原厂的不能赔损。
-2分
长城汽车-炫丽 车一直没有修好！
| 投诉人 | 边女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT247607(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-11-09 14:04:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西省忻州汽车工业贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 64000 |
| 购车时间 | 2011-01-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-炫丽 AMT又出现40故障
今年三月份刚修了，现在10月份又出现40故障，车子无法启动，还是以前的问题40故障，需要长城厂家进行免费的维修处理。
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已订购相关配件，待到货通知客户进站更换。
2016-11-11 11:45
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
2016-11-11 22:25
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
车主相关投诉
交流反馈
车主
2016-11-09
因40故障送修4S店后，一直没有修好，4S打电话说是需要更换变速箱中壳，需要出钱600多，因为这个不是原厂的不能赔损。
车主
2016-11-09
因40故障送修4S店后，一直没有修好，4S打电话说是需要更换离合器中壳，需要出钱600多，因为这个不是原厂的不能赔损。
长城汽车数据统计:
投诉量3592宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果131次
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