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-2分
长城汽车-炫丽 AMT又出现40故障
长城炫丽
2016-10-28
5.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长城
投诉编号QT247227(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-28 12:55:35
投诉地区
4S店名称山西省忻州汽车工业贸易有限公司
里程数(KM)64000
购车时间2011-01-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-炫丽 老出现40和30故障码问题,无法启动和中途仪表乱跳
车子开着情况下,突然抖动,仪表来回闪速,出现故障码40.44.23.30,还有时无法启动,我已经在4S店花2000多,修了好多次了,可是还是出现这样的问题,以前重新学习还可以走,现在问题越来越严重了,出现故障的次数也越来越多,前两天去4S店,说还要出2000左右才能修,这样的长城汽车让我很不高兴,也非常生气,要求厂家进行维修或者赔偿最好召回处理。
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已联系客户沟通处理。
今年三月份刚修了,现在10月份又出现40故障,车子无法启动,还是以前的问题40故障,需要长城厂家进行免费的维修处理。
2016-10-30 11:16
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已订购相关配件,待到货通知客户进站更换。
2016-10-31 15:05
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已订购相关配件,待到货通知客户进站更换。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2016-11-09
因40故障送修4S店后,一直没有修好,4S打电话说是喜欢更换离合器中壳,需要出钱600多,因为这个不是原厂的不能赔损。
涉及【长城汽车-炫丽 行驶中突然脱挡,发动机停止工作】的集体
涉及品牌:
长城
涉及车系:
说明:
行驶中突然脱挡,发动机停止工作,里程表处闪烁40,时速表处有一个红太阳中间一个感叹号,熄火后启动没反应,过了大概二十多分钟恢复正常。
长城数据统计:
投诉量3587
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7121
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