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比亚迪-秦 电量虚标里程不足变速箱异响厂家不作为
返回主投诉:【比亚迪-秦 电池电量与厂家宣传不符】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT240110(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-04-11 23:20:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京苏舜亚通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2014-08-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
使用国家电网安装的专用电表记录充电量，加上线路及设备损耗，车辆电池从未充够13度电，但是车辆的使用手册显示电池容量26AH501v，也就是13度电量。而且纯电行驶里程也达不到宣传的综合工况70公里。电表电量只有10度电，到4s检查电池情况，而且车辆电池充放电系统存在各种系统漏洞，会对电池造成严重损坏，就这个问题多次向厂家和4s反映，最终都是不予理睬。国家规定纯电续航低于50公里的混动车是没有补贴的，比亚迪秦电池质量问题，强烈要求补足14款秦缺失的电量，同时电池质保改为10组一块质保，现在的电池单个更换，折腾车主也修不好电池，这样的质保毫无意义。车辆还存在变速箱起纯电模式和混动模式顿挫异响等情况，去了南京雨田4S店外出试车居然说我变速箱声音不够大无法录音！他们现场都承认变速箱有异响了！一直在推根本没有尽到售后应尽的责任！左后视镜感应灯坏了4S店报修到现在接近2个月了没任何消息！4S店把这些情况都列为正常范围让我无法接受！
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2016-08-17 15:40
最终结果
在经销商的配合下，问题已得到解决
2016-08-18 18:10
最终结果
比亚迪回复：在经销商的配合下，问题已得到解决
投诉人打分
1分，满意
涉及【比亚迪-秦 电池电量与厂家宣传不符】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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