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1分
一汽大众高尔夫 离合生锈不保修!原车设计问题,本车未泡水,4S店硬说泡水!
一汽-大众高尔夫
2015-11-02
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT104005(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-11-02 21:20:05
投诉地区
4S店名称一汽大众深圳奇建
里程数(KM)122000
购车时间2011-06-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆一直是本人在开,本车没有淹过水,没有在水中死过火(下雨天过水高度均未超过保险杠下方)。2014年8月左右出现行车时踩油门就会出现呲呲呲声,换挡时偶尔也会有咔擦的声音,。离合动作时也会有明显钝错感,原本大众DSG就有通病就是有顿挫感,现在升降档时顿挫感更大了。去4S店检测:技术人员说飞轮进水生锈,离合口进水生锈(厂家规定进水的车不索赔),即使我的车还在两年质保期内也不予索赔。但是我的车从来没有淹过水,即使进水生锈也是在雨天行车过程中雨水溅进去才导致的。这是大众的设计缺陷,因为是干式双离合变速箱,而且装在离地面只有大约12公分之处,因此飞轮和双离合都是不密封的,有通气口与外界连通,这样谁能保证雨水不会溅进去,或者说下雨天的时候大众DSG的车都不用开出去了,不然飞轮和离合器肯定会中招。所以这不属于人为问题,应给与索赔。 另外,飞轮下方设计了一个通风孔,即使车主花费一万多更换离和与飞输后,估计不出两年又会生锈……!! 谁能保证雨天不开车,有时候开到半路下雨怎么办,是不是要给车穿个雨衣套上? 投诉:厂家未做防水处理,或者未用合格材料,要求免费维修更换相应配件! 现在自费维修飞轮4S店也不维修(理由是离合也可能坏了必须全套自费维修),打过多次400电话,厂家也不回复。 大众真让人失望!我现在每天都会提醒其它人,下雨天千万别开大众出门!否则很容易生锈,坏是迟早的问题,都会坏!设计白白缺陷!!!
车主相关投诉
2016-01-28 16:11
最终结果
一汽大众回复:特许服务站联系客户处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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