投诉人 | 廖先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306632(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-11 15:57:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 十年老店遵义华来金 |
里程数(KM) | 17800 |
购车时间 | 2020-05-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年5月26日购车,在2021年2月4日车子颗粒捕捉器堵塞了,直到现在已经堵塞7,8次了,目前仍在堵塞中。每次堵塞就是启停失效,油耗飙升,发动机沙沙响。第一:车子的使用说明上写的很清楚不适合短途行驶,所以说厂家是知道车子的问题,但是4s店在销售时未告知有这个问题。第二:在出现这个问题后厂家和4s店一直不解决,采取车间再生来解决堵塞问题,但车间再生会将发动机温度提高到6-700度左右,都能闻到其他配件的焦糊味,对车子会造成伤害,长期以往恐有安全隐患。或者让车主跑高速80km以上滑行,也有安全风险且变相增加消费者用车成本。同样问题的我们车友群有1000来个人,但是一汽大众都不直面问题,进行公关打压消费者。