东风日产逍客车辆底盘和打方向出现异响严重的情况,4S店售后却一直拖延不积极给予处理

东风日产 逍客

发表于:2021-12-01 浏览:5364 分享:

我也要投诉

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我购买的车辆在3年或10公里质保期内踩刹车底盘发生咯噔咯噔的异响,同时打方向盘也有摩擦什么东西的异响。夏天的时候我去日产4S店反映过这种现象,一直到10月份给我更换过压力轴承,但是问题没有解决。现在这两种异响越来越严重,4S店一直拖延找各种借口不给解决好,一会说修完还得响,一会说厂家不同意甚至说要是给我车修好没有异响,需要我给他们4S店签协议才能个我维修处理。对于这种严重侵害消费者权益的行为,希望政府能帮助消费者维护合法权益。

投诉编号 QT305372 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 逍客
投诉人 车先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 2.0L CVT智享版
投诉时间 2021-12-01 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 吉林省 - 通化市 4S店名称 通化威孚东风日产
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 8700 诉求 维修
购车时间 2018-12-12
投诉问题

动力系统 转向系统

车身及底盘 悬挂

车身及底盘 传动轴

零部件及配套 其他配件

承诺不履行

态度不好

技术不过关

配件等待

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

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    企业回复

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    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-12-13 14:20

东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

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