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-2分
东风日产逍客踩刹车时底盘有异响,4S店却要求签协议才给予保修
东风日产逍客
2022-02-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT307573(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-17 22:16:32
投诉地区
4S店名称通化威孚东风日产
里程数(KM)9600
购车时间2018-12-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

你好,我是2018年12月12日在通化东风日产4S店购买的东风日产车辆,车辆在2021年10月份踩刹车出现异响。我向东风日产4S检测后,4s店电话告诉我要是给我修好没异响,必须让我给他们签订协议才能修好,我没同意。因为当时我的车辆在3年质保期内为什么要给他们签协议才能修车,之后4s店就不给我车辆修好异响问题。最主要的是在我维权期间,我发现我购买的车辆有很大销售问题,我是2018年12月12日当天全款购买的车辆,但经过我调查这个车辆在2018年11月30号已经卖出去了并且质保期也同时启动了。车辆实际购买日期和4s店售卖日期不符,期间相差10多天。4s店在我之前把车辆卖给谁了我也不知道,这个4s店售后售前都存在着很多问题,严重的侵害了消费者权益,希望政府部门能好好调查给消费者老百姓一个合法的权益。

车主补充内容
2022-02-17 22:23
东风日产通化4S店,车辆出现异响不解决,告诉消费者修好异响得给他们店签协议。服务态度不好。
2022-03-02 10:12
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-03-16
吉林省通化市东风日产通化孚胜达专营店不解决问题服务态度差
东风日产数据统计:
投诉量4598
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4685
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