专业的汽车质量投诉平台

1分
广汽本田缤智车辆高速行驶中轮胎胎顶整个掉落,造成差点引发连环车祸
广汽本田缤智
2021-11-20
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT305002(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-20 20:58:26
投诉地区
4S店名称广汽本田路安
里程数(KM)3600
购车时间2021-04-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

广汽本田缤智,购车时间2021年4月,里程3600多。在高速路行驶中,整个右后方轮胎胎顶掉落在高速路中间,差点造成连环车祸。联系4s店售后人员,说轮胎损坏属于正常损坏,不管,一直强调要我带上掉落的轮胎去检测原因,推诿责任,说是爆胎或者扎胎不是他们售后范围。爆胎或扎胎会整个胎顶掉落吗,说是轮胎厂家的原因,不愿意负责任。我个人认为是质量问题,不接受是轮胎厂家的原因。我购买的是整个车,而不是单独去轮胎厂买轮胎,需要广汽本田对比负责,赔偿我今天换轮胎的费用,拖车的费用,以及把轮胎进行更换。

车主补充内容
2021-11-20 21:07
售后一直强调是车胎爆了或者扎了,我想怎么什么车的质量车胎能半年多就会掉落?而且我在行驶中!高速路上掉了?不是爆胎!是整个掉落!!车内设有胎压监测,如果是扎胎就,为什么没有警示??一个劲要去检测检测,你的车胎有问题,是应该检测,而不是在处理我事故之前,难道不是处理完我的事情,你再去检测你家到底上了什么垃圾质量的车胎吗???
2021-11-21 21:18
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有