投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT304213(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-25 17:46:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江申浙汽车 |
里程数(KM) | 39181 |
购车时间 | 2018-04-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
早上着车挂入倒挡,突然提示变速箱紧急状态无法倒车。我关车后,重新启动又能正常行驶了,然后就打电话给4s店让我去检测,我去4s店可以正常行驶没有问题。大概行驶了20几公里,到了4s店做检查,一通操作拉出了我看不懂的故障码,然后小哥去试车了,试完车回来说又跳故障码了,后来报告出来告知车辆变速箱出问题要维修。我车又刚过质保没几个月,就出现了这么严重的问题。网上一查大众7速双离合变速箱普遍存在这个问题,我觉得是产品质量存在缺陷。我想把车先开回去,结果车辆自动会刹车,基本无法正常行驶了,被4s店告知只能自费修理变速箱,我要求4s店免费帮我修理完善。