在今年10月初，去本地润华4s店保养时发现车辆两根稳定杆漏油，影响行驶安全，请厂家召回维修。
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雷克萨斯ES车辆前稳定杆连接处胶套破损导致漏油，要求厂家及时召回维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT303836(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-13 16:26:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华雷克萨斯店 |
| 购车时间 | 2014-10-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-11-01 15:01
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量266宗
完成率为97%
回复率88%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果268次
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