投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT303140(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-20 23:15:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海申晟名威 |
里程数(KM) | 68000 |
购车时间 | 2017-12-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
近期车辆在行驶过程中没有任何征兆,突发咔咔异响,声音很大,屏幕警示信息显示混动系统故障,然后就限速行驶。以前偶然发生并没在意,但是近期开始频繁发生,直到9月16-17号左右,频繁发生好多次,每次要熄火锁车一会儿才能开一点路,然后又会发生。去4S店检查之后确认是车辆变速箱故障,需要更换变速箱,新的价格在4万多,二手翻新件也要2万多(但谁敢用二手翻新件)。虽然车辆已过质保期,但也才只有3年半的时间,就发生如此重大质量问题,且通过网上信息查找发现这个问题并不是个例,各大车辆投诉平台发生类似问题的车辆不在少数,说明这款车的变速箱存在普遍的质量问题。如果要车主自费全部修理,我们无法接受,也承担不起。