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我在2017年12月份在上海市闵行区吴中路1375号的太平洋虹桥汽车贸易有限公司购买的别克君威，每次都正常保养，没出过任何交通事故，且行驶里程较少。2020年初去保养时发现4s店已经停止营业。最近上海经常下雨，上周末发现左后方的安全带拉出来是湿的，后排坐垫也是湿的。由于之前的购车的4s店已经倒闭，所以去到龙吴路1600号的上海永达别克4s店检查，当时工作人员表示车辆已出保，在还未检查的情况下表示是天窗问题，维修价格可能需要两三千块钱，表示外面修车店的维修价格也许会便宜些。之后我去途虎的门店检查下来，表示天窗并没有漏水问题。后来我在上网查看车友论坛和汽车投诉时才发现，这是新君威的高位刹车灯漏水并不是小概率事件，而是有很多车主反应漏水的事情，且很多车友表示4s店对该问题已经进行联系召回。由于我之前的4s店已经倒闭，我并未能收到4s店和厂商的召回通知，但我在找到上海永达别克4s店的时候完全没有看我维保记录，也没有车辆检查，就判断是天窗问题，对这种做法非常不满。在此我希望厂商能提供解决方案，并且为消费者的损失给予一定的认定和赔偿，事情发生后希望厂里和4s店能给消费者个满意的答复。