专业的汽车质量投诉平台

多次反映新的云钥匙智慧管家等无法开起车控功能，一直拖拖拉拉不给解决，登录密码，云钥匙密码发给客服，又说没有权限，以前的一款app明明可以用，非要费掉，没人维护。现在这个倒是有人维护，可是用不了。请求厂家给出合理的解决方案。