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1分
本田-CR-V行车记录仪自燃
东风本田CR-V
2021-07-18
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT301319(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-18 12:49:24
投诉地区
4S店名称东莞东风本田新汇店
购车时间2017-12-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年12月买车时,配送的行车记录仪,在2021年7月17日行驶过程中着火冒烟,差点引起车内全车着火。这个已经不属于质保,属于质量安全问题。为了保障本人和更多消费者的权益和财产安全,现要求:1、委托第三方权威检测机构,查明起火原因。2、下架该产品,并召回所有配送了该品牌记录仪的汽车。3、赔偿本人经济损失,包括处理该投诉事项产生的误工费、车路费及其他费用。4、赔偿本人在产品燃烧事故中造成的精神损失。

2021-07-27 17:24
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2514
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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